Politique de confidentialité pour Alaïa Chalet

Date d’entrée en vigueur : 31.10.2023

Introduction

Bienvenue à Alaïa Chalet (« Alaïa Chalet », « nous », « notre » ou « nos »), la destination incontournable pour les passionnés de skateboard et de trampoline. Votre vie privée est importante pour nous, et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre installation de skatepark, utilisez nos services, ou interagissez avec notre site web, alaiachalet.ch. Nous opérons en conformité avec les lois européennes sur la protection des données.

Informations que nous collectons

1. Informations personnelles : Nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque vous interagissez avec nos services, effectuez des réservations ou communiquez avec nous. Ces informations incluent votre nom, vos coordonnées (telles que l’adresse e-mail et le numéro de téléphone), ainsi que d’autres informations fournies volontairement.
2. Informations d’utilisation : Nous recueillons des données relatives à l’utilisation de notre installation de skatepark et de nos services, y compris les enregistrements de sessions, les préférences, et toute interaction avec nos systèmes. Ces informations nous aident à améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
3. Informations de paiement : Si vous effectuez des paiements pour nos services, nous pouvons collecter des informations de paiement, telles que les détails de carte de crédit ou d’autres méthodes de paiement. Il est important de noter que nous ne stockons pas ces informations ; elles sont traitées en toute sécurité par notre prestataire de paiement tiers de confiance.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées dans les buts suivants :

• Pour fournir et améliorer nos services de skatepark, assurant une expérience optimale.
• Pour gérer et faciliter les sessions de skate, y compris les confirmations de réservation et les mises à jour.
• Pour répondre à vos demandes et offrir un service client, si nécessaire.
• Pour envoyer des mises à jour, informations et notifications importantes liées à vos réservations ou à nos services.
• Pour analyser les schémas d’utilisation et les tendances, nous permettant d’améliorer continuellement nos services et notre site web.
• Pour respecter les obligations légales et protéger nos droits.

Divulgation des informations

Nous respectons la confidentialité de vos informations personnelles. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct. Cependant, il existe des situations limitées dans lesquelles nous pouvons divulguer vos informations :

• À notre fournisseur de logiciel, Tunn3l, basé en France, qui nous aide à gérer les informations clients et les données de session. Tunn3l est contractuellement tenu de traiter vos données de manière sécurisée et en conformité avec les lois de protection des données applicables.
• Pour respecter les exigences légales, y compris les réponses à des ordonnances judiciaires, des assignations, ou des demandes d’autorités gouvernementales.

Comment nous protégeons vos informations

Nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Bien que nous appliquions des mesures de sécurité, veuillez comprendre qu’aucun système de sécurité n’est totalement infaillible, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

Vos droits

Vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, y compris le droit d’accéder à vos données, de les corriger, ou de les supprimer. Si vous souhaitez exercer ces droits ou si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données, veuillez nous contacter à hello@alaiachalet.ch.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques de données ou les exigences légales. Toutes les mises à jour seront publiées sur notre site web alaiachalet.ch, et la date d’entrée en vigueur sera révisée en conséquence. Votre utilisation continue de nos services après les modifications apportées à cette politique indiquera votre acceptation de ces changements.

Contactez-nous

Si vous avez des questions, préoccupations, ou demandes relatives à cette politique de confidentialité ou à nos pratiques de gestion des données, n’hésitez pas à nous contacter :

Alaïa Chalet
Route de Crans 81
1978 Lens — Suisse
Email : hello@alaiachalet.ch