DATENSCHUTZRICHTLINIE ALAÏA BAY

EINFÜHRUNG

Willkommen bei Alaïa Bay („Alaïa Bay“, „wir“, „uns“ oder „unser“), dem ultimativen Ziel für Surfbegeisterte in den Schweizer Alpen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Surfanlage besuchen, unsere Dienste nutzen oder unsere Website besuchen. Wir handeln im Einklang mit den europäischen Datenschutzgesetzen.

ERFASSUNG VON INFORMATIONEN

1. Personenbezogene Daten: Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie mit uns interagieren oder Buchungen vornehmen. Dazu gehören Ihr Name, Kontaktinformationen (E-Mail, Telefonnummer) und andere freiwillig bereitgestellte Informationen.
2. Nutzungsdaten: Wir erfassen Daten über Ihre Nutzung unserer Anlage, z. B. Sitzungsdaten, Präferenzen und Systeminteraktionen. Diese helfen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
3. Zahlungsdaten: Bei Zahlungen erfassen wir Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendaten). Diese werden nicht von uns gespeichert, sondern sicher über einen vertrauenswürdigen Drittanbieter abgewickelt.

NUTZUNG IHRER INFORMATIONEN

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Surfpark-Dienstleistungen.
• Zur Verwaltung von Buchungen und Sessions.
• Zur Beantwortung von Anfragen und zur Kundenbetreuung.
• Zur Übermittlung wichtiger Mitteilungen.
• Zur Analyse von Nutzungsmustern zur Verbesserung unserer Website.
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zum Schutz unserer Rechte.

OFFENLEGUNG VON DATEN

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Ihre Daten werden nicht zu Werbezwecken weitergegeben. Offenlegung kann erfolgen:

• An unseren Softwareanbieter Tunn3l (Frankreich), zur Verwaltung von Kunden- und Sitzungsdaten. Tunn3l ist vertraglich verpflichtet, Daten gemäß den Datenschutzgesetzen zu schützen.
• Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Gerichtsbeschlüsse, Behördenanfragen).

DATENSICHERHEIT

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Dennoch kann keine Sicherheitsmaßnahme vollständigen Schutz garantieren.

IHRE RECHTE

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung Ihrer personenbezogenen Daten. Kontaktieren Sie uns unter: hello@alaiabay.ch.

VIDEOAUFZEICHNUNG & DATENVERARBEITUNG

Im Rahmen unserer Zusammenarbeit mit Surf Eye, Anbieter automatisierter Surfkamera-Systeme, können Ihre Sessions aufgezeichnet werden. Die Videos werden über eine sichere Plattform bereitgestellt:

• Rechtsgrundlage: Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse, ergänzt durch Ihre ausdrückliche Einwilligung (bei Buchung oder über Formulare).
• Sicherheit & Aufbewahrung: Videos werden sicher gespeichert und nach 30 Tagen gelöscht (wenn nicht gekauft). E-Mail-Adressen werden nur so lange gespeichert, wie es für den Service nötig ist.
• Datenweitergabe & Vereinbarung: Wir geben begrenzte Daten (z. B. E-Mail) an Surf Eye weiter – unter einem DSGVO-konformen Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA).
• Ihre Rechte: Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Wenden Sie sich an uns oder lesen Sie die Privacy Policy.

ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir können diese Richtlinie bei Änderungen unserer Datenpraktiken oder gesetzlicher Vorgaben aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Ihre fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung.

KONTAKT

Alaïa Bay
Rue d’Aproz 65
Sion, Wallis – Schweiz
E-Mail: hello@alaiabay.ch