DATENSCHUTZERKLÄRUNG FÜR ALAÏA HOSTEL

Gültigkeitsdatum: 20.09.2024

EINFÜHRUNG

Willkommen bei Alaïa Hostel (« Alaïa Hostel », « wir », « uns » oder « unser »). Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, und wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Wellenpool-Einrichtung besuchen, unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder mit unserer Website interagieren. Wir handeln in Übereinstimmung mit den europäischen Datenschutzgesetzen.

INFORMATIONEN, DIE WIR SAMMELN

1. **Persönliche Informationen**: Wir können persönliche Informationen erfassen, wenn Sie mit unseren Diensten interagieren, Buchungen vornehmen oder mit uns kommunizieren. Diese Informationen umfassen Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten (wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer) sowie andere Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.
2. **Nutzungsinformationen**: Wir erfassen Daten in Bezug auf Ihre Nutzung unserer Wellenpool-Einrichtung und unserer Dienstleistungen, einschließlich Sitzungsaufzeichnungen, Vorlieben und Interaktionen mit unseren Systemen. Diese Informationen helfen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern und Ihr Benutzererlebnis zu optimieren.
3. **Zahlungsinformationen**: Wenn Sie Zahlungen für unsere Dienstleistungen leisten, können wir Zahlungsinformationen wie Kreditkartendaten oder andere Zahlungsmethoden erfassen. Es ist wichtig zu beachten, dass wir diese Informationen nicht speichern; sie werden sicher von unserem vertrauenswürdigen Drittanbieter für Zahlungsabwicklung verarbeitet.

WIE WIR IHRE INFORMATIONEN NUTZEN

Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen für folgende Zwecke:

  • Um unsere Wellenpool-Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern und Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
  • Um Surfsitzungen zu verwalten und zu erleichtern, einschließlich Buchungsbestätigungen und Aktualisierungen.
  • Um auf Ihre Anfragen zu reagieren und bei Bedarf Kundensupport zu bieten.
  • Um wichtige Updates, Informationen und Benachrichtigungen zu Ihren Buchungen oder unseren Dienstleistungen zu senden.
  • Um Nutzungsmuster und Trends zu analysieren, damit wir unsere Dienstleistungen und unsere Website kontinuierlich verbessern können.
  • Um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen und unsere Rechte zu schützen.

 

WEITERGABE VON INFORMATIONEN

Wir respektieren die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Informationen. Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte für Direktmarketingzwecke weiter. Es gibt jedoch begrenzte Umstände, unter denen wir Ihre Informationen offenlegen können:

  • An unseren Softwareanbieter Mews, der in Prag, Tschechien, ansässig ist und uns bei der Verwaltung von Kundeninformationen und Reservierungen unterstützt. Mews ist vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln.
  • Um gesetzlichen Anforderungen nachzukommen, einschließlich der Beantwortung von Gerichtsbeschlüssen, Vorladungen oder Anfragen von Regierungsbehörden.

 

WIE WIR IHRE INFORMATIONEN SCHÜTZEN

Wir ergreifen angemessene und geeignete Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Obwohl wir Sicherheitsmaßnahmen implementieren, verstehen Sie bitte, dass kein Sicherheitssystem absolut narrensicher ist und wir die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren können.

IHRE RECHTE

Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten, einschließlich des Rechts auf Zugriff, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten. Wenn Sie diese Rechte ausüben oder Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten haben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hostel@alaia.ch.

ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Datenpraktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Alle Aktualisierungen werden auf unserer Website veröffentlicht, und das Gültigkeitsdatum wird entsprechend aktualisiert. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen dieser Datenschutzerklärung bedeutet Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

KONTAKTIEREN SIE UNS

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen in Bezug auf diese Datenschutzerklärung oder unsere Datenschutzpraktiken haben, können Sie uns gerne unter folgender Adresse kontaktieren:
Alaïa Hostel
Rue de l’Industrie 2
Sitten, Wallis
Schweiz
E-Mail: hostel@alaia.ch